Mapas de Procesos : abril 2014

El mapa de procesos es una representación gráfica que nos ayuda a visualizar todos los procesos que existen en una empresa y su interrelación entre ellos. Antes de realizar el mapa de procesos habrá que identificar todos los procesos.

Estos mapas son muy útiles ya que sirven como procesos que ayuden a reducir el ciclo de tiempo o aumentar la calidad, utiliza el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo proyectos que permitan el mejoramiento del proceso, desarrolla formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos y tambien funciones básicas como la de orientar un empleado nuevo.

Por qué y para qué se deben realizar los mapas

de procesos

Estos mapas se deben utilizar porque debemos enfocarnos en la entorpia de los sistmeas de información que utiliza la empresa para así saber cual se debe cambiar o modificar para darle un buen uso y tener tesultados exitosos.

Utilizarlos para medir y obtener datos sobre el análisis del desempeño y mejora de la efectividad y eficiencia, pueden incluir la medición, seguimiento y procesos de auditoria, acciones correctivas y preventivas y ser aplicados a todos los procesos de la organización siendo una parte integral en la gestión.

Que permiten identificar los mapas de procesos.

Identifica en que se esta fallando o en que se puede mejorar, para así poder tener una idea mas compleja de la solución del problema planteado o lo podemos llamar como una guía de procesos en el cual muestran una seria de actividades tales como: planificación estratégica, establecimiento de políticas, procesos de medición, análisis y mejora.

Cuando se deben utilizar los mapas de procesos

Cuando se reciben señalamientos o quejas de errores en el resultado del trabajo.

Cuando se interesa automatizar la información a través de la adquisición de equipos de computadoras y aplicaciones es indispensable realizar un mapa de proceso.

Cuando es necesario establecer indicadores para medir la efectividad o eficiencia del trabajo, resulta de gran valor conocer los pasos o tareas que lo componen.

Cuales son las dos alternativas que existen para

representar un proceso y explíquelos.

Mapa de procesos cruzados: Es usado cuando la elaboración del producto final requiere de varias unidades de trabajo especializados en distintas funciones las cuales contienen los insumos o recursos necesarios, personas,materiales, productos y los pasos necesarios para transformarlos en el resultado final. Este ofrece dos alternativas el mapa funcional y el lineal de tiempo.

Flujograma: Se usan cuando una sola unidad de trabajo realiza todo para el producto final.

Explique las alternativas para representar los procesos

cruzados y grafiquelos.

Mapa funcional: Se utiliza mayormente para clarificar la forma en que está organizado el trabajo es decir paso a paso, esto a través del proceso y cómo las actividades cruzan los limites de una unidad a otra para que pueda ser completado la actividad.

Mapa de Tiempo: Este se construye para representar el ciclo de tiempo a través del proceso. Comúnmente se utiliza cuando se interesa reducir el ciclo de tiempo, esto es, agilizar el proceso.